...( Info )...

Format: [PDF] [EPUB] [DJVU] [ODT]

...( Opis )...


Sklep internetowy, który całkowicie zmienił zachowanie konsumenta.
Co kryje się za spektakularnym sukcesem Zalando? Hagen Seidel przeprowadził szereg wywiadów z naukowcami, menedżerami uznanych firm odzieżowych oraz ekspertami modowymi, szukając odpowiedzi na pytanie: Jak w ciągu jednego roku Zalando uzyskało obrót na poziomie pół miliarda euro? Książka przedstawia fachowo przygotowaną analizę kulisów powstania i funkcjonowania Zalando.
Table of contents :
Wprowadzenie, czyli jaki to boysband? 9
1. Coś w necie, czyli jak powstało Zalando 17
Początki „Unibicate" 19
Nowe pole doświadczalne: ekonomia klapków 22
TorstraGe 218: trzy pokoje oraz piwnica stanowią Zalando 28
Nowy cel: to może stwórzmy największy internetowy
sklep z obuwiem 39
Wrzask z radości 52
Pełni werwy do rozdzielni energii - i do Szwajcarii 54
W pogoni za drugim miliardem 65
2. Obce światy, czyli Zalando spotyka Tengelmanna .... 71
Karl-Eriwan Haub i dawny handel 76
„Wielka ekspansja": show Olivera Samwera 88
3. Zakupy online - a na co to komu?
Czyli jak się zmienia świat zakupów 105
Stupor i ignorancja 110
W dżungli liczb 120
Prawie wszystko da się sprzedać online 124
Dziś online, jutro w sklepie - multichannel 128
Zakupy w tramwaju 137
W sieci jest miejsce - ale nie dla każdego 140
Ciemna strona e-sklepu 144
4. Maszyna do sprzedawania,
czyli jak funkcjonuje Zalando 149
Psychologia sukcesu 149
Królowie marketingu 152
Ogień i woda: conversion ratę i wskaźnik zwrotów 162
Handlowcy techniczni 169
Big Data 178
Marki własne 185
Oferta 190
Rachunek, proszę! 196
Człowiek i maszyna 199
Punkt krytyczny systemu: logistyka 209
Sondaż dotyczący obsługi klienta:
Zalando wypada„bardzo dobrze"- ale inni lepiej 220
Outlet Zalando:„piszcz i bierz" 223
5. Pomiędzy fabryką zysków a mydlaną bańką,
czyli Zalando i przyszłość 229
Podsumowanie
...i piszczysz ze szczęścia, czyli fenomen Zalando 247